Utilizarea portalului Holver

Aveți nevoie de ajutor pentru utilizarea portalului Holver? Mai jos regăsiți explicațiile funcțiilor portalului. Accesați secțiunea de interes pentru mai multe informații.

  Funcțiile marcate cu acest simbol sunt disponibile doar clienților cu acces în portalul Business 2 Business. Aici puteți solicita cont.

În funcție de tipul de acces al utilizatorului dumneavoastră, unele funcții nu sunt automat disponibile.


Informații

Informații despre produse

Descrierea produsului
Datele relevante a fiecărui produs pot fi salvate într-un format PDF. Pentru a descărca fișa de produs, folosiți butonul Fișa produs PDF (vezi ilustrație mai jos).

Descărcări pentru produse
În funcție de natura produsului, la secțiunile de Descărcări se pot regăsi informații suplimentare pentru produs, instrucțiuni de montare și întreținere precum și fișe tehnice sau alte fișiere pdf. Cu un singur click, puteți găsi mai multe informații.


Informații stoc și disponibilitate

Dacă un produs este în stoc sau pe bază de comandă, se poate distinge foarte ușor cu ajutorul afișării disponibilității. Suplimentar, un sistem bazat pe coduri de culoare vă informează dacă, cantitatea dorită este în totalitate sau parțial în stocul nostru.

Informații despre stoc
Fiecare produs este grupat în una din cele 3 tipuri de stoc după cum urmează:

  • Produs care face parte din programul de stoc
  • Produs pe bază de comandă
  • Produs aflat în promoție

Clik pe tipul de articol pentru a afișa informațiile despre disponibilitate și stoc. Așa puteți afla imediat dacă produsul se află în programul nostru de stoc, dacă se aduce pe bază de comandă sau dacă face parte dintr-o promoție actuală.

Disponibilitatea cantității dorite
La adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, se va afișa disponibilitatea cantității dorite. Dacă modificați cantitatea în coșul de cumpărături, disponibilitatea se va verifica și afișa din nou. La afișare se regăsesc următoarele informații:

disponibil în stoc: marfa este disponibilă și se poate comanda
indisponibil în stoc: cantitatea dorită nu este disponibilă în stoc. Eventual se poate face livrare parțială.
la comandă: produsul trebuie întâi comandat la furnizori

 


Generarea listelor de preț

Se regăsește în meniul: Contul meu > Servicii > Liste prețuri

Din acest meniu, puteți genera la orice oră liste de preț actuale. Creați o listă personală de preț și descărcați-o în format PDF. Selectați una sau mai multe grupe de produs și definiți dacă doriți listă de pret doar pentru produsele de stoc sau pentru toate produsele din gama Holver.

Prețuri în timp real 
La accesarea butonului Generare listă nouă de preț, prețurile se vor interoga în timp real din sistemul nostru. Fișierul PDF se poate deschide prin apăsarea butonului Descărcați ultima listă de preț creată. Așa puteți avea rapid și ușor lista dumneavoastră de prețuri.

Toată lista de prețuri
Alternativ gibt es die Möglichkeit, eine gesamte Preisliste herunterzuladen. Diese enthält alle Produktkategorien und wird 1x pro Tag aktualisiert. Sie erreichen diese über den Button „Gesamte Preisliste herunterladen“ rechts oben. Alternativ puteți descărca întreaga listă de prețuri. Aceasta include toate categoriile de produse și este actualizată automat 1 dată pe zi. Aceasta se poate accesa cu ajutorul butonului Descărcați toată lista de prețuri

Explicații:
LP: Punctul afișat în această coloană indică produsul ca produs din programul de stoc Holver.
Preț: se afișează doar prețurile brute de vânzare (prețuri de listă). 

 


Descărcare broșuri

Se regăsește în meniul: Contul meu > Servicii > Descărcări

În sectiunea Descărcări puteți descărca broșurile și cataloagele noastre actuale. 

Conținutul secțiunii de descărcări este actualizat în mod constant iar fișierele sunt ordonate după grupele de produse Holver.


Vizualizare promoții

Seregăsește la butoul: în partea gri a meniului superior (simbol procent)

Merită să aruncați o privire: cu ajutorul promoțiilor noastre, puteți economisi bani fără a compromite calitatea. În partea superioară, prin intermediul butonului cu simbol de procent, regăsiți toate promoțiile noastre actuale

 

Produsele aflate în promoții curente sunt ordonate după grupele aferente de produse. Dacă doriți, puteți descărca in format PDF o listă cu promoțiile actuale. Puteți selecta produse inviduale sau mai multe iar apoi accesați butonul Generare listă oferte speciale. După generarea listei de promoții, aceasta poate fi descărcată cu ajutorul butonului Descărcare


Panoul de control (pagina de start a contului de client)

Se regăsește la meniul: Contul meu > Panou de control

Panoul de control este pagina dumneavoastră de pornire din contul de client al portalului Holver. Aici puteți vedea noutăți, știri si datele de contact a persoanei responsabile de compania dumneavoastră. 

Widget-urile vă oferă posibilitatea interactivă de a vă customiza panoul de control cu cele mai importante funcții. Ca și Widget definim programe mici precum aplicațiile de vreme de pe Smartphone. 

 
Următoarele Widget-uri sunt disponibile pentru panoul de control:

Despre cum se poate prelucra un Widget, vă rugăm consultați secțiunea prelucrare Widget-uri

Un Widget foarte util este cel pentru adăugare scurtătură. Aici puteți adăuga diferite funcții folositoare în pagina de start. Prin click pe acest Widget se pot selecta diferite funcții, pagini sau altele. Mai multe informații puteți regăsi la secțiunea Widget scurtătură.


Prelucrare Widget-uri

Se regăsește la meniul: Contul meu > Panou control

Adăugare Widget
Um ein Widget hinzuzufügen finden Sie am Ende der Widgets den Button „Widget hinzufügen“. Pentru adăugarea unui Widget, regăsiți în partea inferioară a panoului de control, butonul adăugare Widget

Selectarea sau ștergerea unui Widget
Prin intermediul butonului cu simbolul unui creion, puteți edita un Widget.

În câmpul de selecție din această rubrică puteți indica ce Widget să fie afișat în această poziție.

Prin butonul de confirmare se confirmă selecția Widget-ului în rubrica prelucrată iar prin butonul cu simbolul unui coș de gunoi, se poate șterge Widget-ul din rubrică.


Widget scurtătură

Se regăsește la meniul: Contul meu > Panou control

Cu ajutorul Widget-ului de scurtătură puteți adăuga funcții ca și scurtături (=legături). Prin click pe butonul de adăugare scurtătură puteți adăuga diferite scurtături predefinite sau personalizate. Așa puteți accesa mai rapid diferite module din portal cum ar fi căutarea de terasestudioul 3d pentru podelecăutarea de decor și altele.  

Adăugare scurtătură
O scurtătură se poate adăuga direct prin accesarea butonului adăugare scurtătură:

Din lista deschisă puteți selecta diferite scurtături predefinite sau puteți crea unele individuale. Un click pe simbolul sau textul scurtăturii dorite este îndeajuns pentru a adăuga scurtătura. Butonul de Salvare trebuie apăsat doar la crearea unei scurtături individuale (vezi punctul următor)(exceptând dacă se alege o scurtătură predefinită).

Scurtătură individuală
Pe lângă scurtăturile predefinite, puteți seta scurtături personalizate care să conțină link-uri web (adrese www). Pentru aceste scurtături, puteți defini o denumire pentru o identificare mai ușoară. Prin apăsarea butonului Salvare, scurtătura individuală se salvează în rubrica prelucrată. 
 

Ștergerea unei scurtături
Pentru ștergerea unei scurtături, apăsați butonul prelucrare scurtături

Prin butonul X se pot șterge scurtături din această rubrică. Finalizarea prelucrării scurtăturilor se face prin apăsarea butonului încheiați prelucrarea


Comenzi

Prelucrarea coșului de cumpărături

Se regăsește în meniul: în partea gri a meniului superior (simbol coș cumpărături) 

Un coș de cumpărături plin de funcții: în coșul dumneavoastră de cumpărături nu sunt afișate doar produsele pe care doriți să le comandați ci și
•    puteți adăuga mai multe coșuri de cumpărături
•    puteți redenumi coșul de cumpărături
•    puteți printa coșul de cumpărături

Dacă aveți produse comandate frecvent, puteți să vă creați un coș de cumpărături pentru aceastea și să-l folosiți oricând doriți. La următoarea comandă, selectați foarte ușor coșul respectiv de cumpărături fără a fi nevoie să căutați din nou produsele dorite. Un coș nou de cumpărături puteți adăuga cu ajutorul butonului Coș nou de cumpărături

Prin intermediul butonului Alt coș de cumpărături puteți selecta din diferite coșuri salvate. Orice coș de cumpărături salvat poate fi ulterior redenumit sau șters.

Pentru printarea în format PDF conținutului unui coș de cumpărături, apăsați butonul Printare coș cumpărături

Eine besonders zeitsparende Funktion: Erstellen Sie mit den Produkten in Ihrem Warenkorb ein Angebot für Ihren Kunden. Mehr dazu erfahren Sie unter Angebot erstellen. Din meniul de administrare a coșului de cumpărături, puteți crea oferte către beneficiarii dumneavoastră finali cu produsele aflate în coș. Mai multe informații se regăsesc la sectiunea creare oferte

Ideea din spatele coșului de cumpărături
Unul din coșurile de cumpărături este mereu activ. Selectați în prealabil coșul de cumpărături în care doriți să faceți achiziția iar articolele se vor adăuga în coșul de cumpărături actual.


Adăugare produse la favorite

Pentru a găsi ușor produsele cele mai comandate, puteți să le adăugați pe acestea in lista de favorite. În vizualizarea produselor, cu un click pe butonul de favorite (simbol stea), acestea se vor adăuga automat în lista de favorite.

La vizualizarea produsului în detaliu, puteți să-l adăugați prin intermediul butonului la favorite, indicat deasemenea cu simbolul unei stele. 

Vizualizarea produselor din lista de favorite
Se regăsește în meniul: în partea gri a meniului superior (simbol stea)

La accesarea butonului de favorite, se vor afișa toate produsele adăugate în această listă ordonate după grupa de produs. Acestea pot fi adăugate rapid și ușor în coșul de cumpărători sau se pot revizualiza toate detaliile produselor. Secțiunea de favorite se află în bara gri superioară, în partea dreaptă sub meniul contului de utilizator. Prin butonul simbolizat cu o stea se poate vizualiza lista de produse favorite.


Comenzi și termene de livrare

Se regăsește la meniul: Contul meu > Comenzi >  Comenzi deschise

Aflați rapid când vi se va livra marfa: termenul de livrare a mărfii dumneavoastră îl puteți găsi în meniul comenzi deschise. Aici puteți regăsi detalii importante pentru comenzile dumneavoastră deschise: număr de comandă, data comenzii, statusul livrării și tipul comenzii. 


Eliberare comenzi

Se regăsește în meniul: Contul meu > Comenzi > Eliberare comenzi 

Acest meniu este vizibil pentru utilizatori în funcție de drepturile alocate la crearea contului. Funcția este implementată și recomandată când utilizatorul unui cont nu are drept din partea companiei de a emite comenzi către furnizori. Totuși, utilizatorul care nu deține acest drept și această funcție poate crea comenzi și trimite către contul principal al portalului, pentru aprobare. 

Comenzile care trebuie eliberate (transmise către Holver mai departe) se regăsesc în meniul eliberare comenzi. Aceste comenzi pot fi verificate, transmise mai departe către Holver sau respinse intern de către contul principal al portalului.
 


Comenzi finalizate

Se regăsește în meniul: Contul meu > Comenzi > Arhivă comenzi Onlineshop

Toate comenzile efectuate prin portalul online se regăsesc în secțiunea Arhivă comenzi Onlineshop. Toate comenzile pot fi deschise și revizuite cu ajutorul butonului Afișare comandă. Aici puteți regăsi informații prețioase cum ar fi numărul comenzii, data comenzii, adresa de livrare a comenzii precum și pozițiile conținute în comandă.

Funcția de printare a comenzii vă permite printarea acesteia în format PDF pentru a fi salvată, expediată sau printată pe hârtie.


Arhivă facturi

Se regăsește în meniul: Contul meu > Comenzi > Facturi

Facturile de marfă începând cu 2012 pot fi vizualizate în cadrul portalului Online. Pentru asta, selectați anul și dați click pe butonul afișare factură. Factura scanată vă va fi afișată în format PDF.


Căutare

Funcția de căutare a portalului Holver

Propuneri de rezultate
La tastarea termenului căutat, portalul vă va propune rezultate relevante. Acestea sunt grupate după categorii și vă oferă o vizualizare rapidă a conținutului. 


 

Rezultatele căutării
Rezultatele căutării sunt deasemenea grupate pe categorii pentru o identificare mai ușoară a rezultatului dorit. Acestea sunt afișate separat în funcție de localizarea lor.

  • Produse
  • Noutăți
  • Locații
  • alte rezultate

Dacă o categorie nu este afișată atunci termenul căutat nu este prezent în acea categorie.


Căutare prin meniu

Prin navigarea în meniul din Onlineshop, puteți ajunge foarte rapid la produsul sau grupa de produs de interes. În meniul principal la secțiunea Onlineshop se regăsesc grupele noastre de produse structurate în subcategorii cu explicații la fiecare. Rezultatele navigării în meniu pot fi filtrate suplimentare dupa diferite criterii (vezi secțiunea funcții ale filtrelor)


Funcții de filtrare

După căutare, în partea stângă în pagina rezultatelor se regăsiți filtre utile pentru a sorta mai mult căutarea efectuată. În funcție de grupa de produse, filtrele se adaptează pentru vă ușura găsirea produsului dorit. Cu aceste filtre puteți sorta după producător, dimensiuni sau caracteristici de interes.

Filtrul "disponibil în stoc"
Cu ajutorul filtrului de disponibilitate puteți sorta afișarea să includă doar produse care sunt disponibile în stoc. Acestea pot fi articole din programul de stoc sau din promoții dar cantitățile pot fi sau nu disponibile în funcție de cerința dumneavoastră. În coșul de cumpărături, la introducerea cantității veți putea verifica disponibilitatea cantității dorite. La secțiunea Informați stoc și disponibilitate puteți afla mai multe informații.

Resetarea filtrelor
Cu ajutorul butonului resetare filtre puteți reveni la rezultatele inițiale ale căutării, selecțiile filtrelor fiind șterse.


Căutare decor, terase și podele

Pentru decoruri, terase și podele vă oferim unelte dedicate care vă ajută să identificați produsele dorite mai ușor și mai rapid. Prin intermediul filtrelor de selecție, lista produselor se va actualiza automat. Filtrele pot fi folosite în orice ordine doriți și în orice număr doriți.

Pe pagina rezultatelor puteți căuta după numele unui decor, număr de articol Holver sau puteți compara produsele găsite.

Compararea produselor
Pe pagina rezultatelor din motoarele de căutare a decorurilor, teraselor și podelelor, produsele găsite pot fi comparate în număr de maxim 3. În modul de comparație, toate cele 3 produse se vor afișa în coloane împreună cu caracteristicile lor, pentru a fi vizibile și comparabile. Pentru a adăuga un produs la comparație, accesați butonul listă comparație iar la colorarea portocalie a acestuia, produsul se adaugă în listă pentru a fi comparat.

În momentul în care ați selectat 3 produse, veți fi redirecționat automat către lista de comparație a acestora. Pentru a reveni la pagina cu rezultatele căutarii, accesați butonul înapoi la rezultatele căutarii
Pentru a printa lista de comparație, accesați butonul printare listă de comparație


Administrare date

Modificare date

Modificarea datelor personale
Modificați ușor și rapid datele dumneavoastră personale cum ar fi: numele, numărul de telefon sau adresa e email.

Se regăsește în meniul: Contul meu > setări > Datele mele
 

Modificarea datelor companiei
Puteți administra datele companiei dumneavoastră cum ar fi, contul, RO sau adresa de email pentru confirmări de comenzi. Deasemenea puteți încărca logo-ul companiei dumneavoastră pentru a-l putea utiliza la crearea ofertelor către beneficiari finali.

Se regăsește în meniul: Contul meu > setări > Datele firmei


Adresa de livrare

Se regăsește în meniul: Contul meu > setări > Administrare adrese de livrare

Doriți să livrați comanda dumneavoastră către altă adresă? Aveți posibilitatea de a gestiona mai multe adrese de livrare pentru comenzile dumneavoastră. În meniul Administrare adrese de livrare puteți introduce mai multe adrese și aloca către comenzile efectuate. Fiecare adresă poate fi modificată prin simbolul creionului sau ștearsă prin butonul cu simbolul coșului de gunoi. Ulterior, o adresă introdusă aici poate fi selectată în comandă.


Administrare utilizatori

Se regăsește în meniul: Contul meu > setări > Administrare utilizator

Cu ajutorul administrării de utilizatori, puteți aloca dumneavoastră conturi personalului companiei dumneavoastră. Puteți seta drepturile sau funcțiile la care utilizatorul creat de dumneavoastră poate avea acces. Accesați butonul Creare utilizator pentru a crea un subcont.

Din drepturile pe care le puteți aloca, se pot alege:

  • Activ (autentificare permisă): este permisă autentificarea utilizatorului
  • Vănzări: afisăre prețuri nete, modul de ofertare
  • Achiziții: afișare prețuri nete, transmitere comenzi către Holver, eliberare comenzi de la conturi fără acest acces 
  • Planificare: creare de comenzi dar fără posibilitate de transmitere către Holver


La clientul dumneavoastră

Creare oferte

Se regăsește în meniul: Meniu "Administrare coș cumpărături" in Coșul de cumpărături

Considerăm că unealta de ofertare către benficiarii finali este una din cele mai utile din portalul Holver. Cu ajutorul acestei unelte, cu produsele din coșul de cumpărături puteți crea oferte de preț către beneficiarii finali ai companiei dumneavoastră. Unealta vă permite să adăugați diferiți factori de cost pentru a adapta și personaliza oferta după placul dumneavoastră.

Așa funcționează unealta de ofertare:
Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături. Cu ajutorul butonului Creare ofertă puteți accesa unealta de ofertare.

Aici puteți modifica următorii factori valorici:

  • Costuri manopera (cost per oră de manoperă)
  • Costuri materiale (valoare absolută sau procentuală)
  • Costuri livrare (valoare absolută)  
  • Discount (valoare absolută sau procentuală) inclusiv descriere

După introducerea datelor, apăsați butonul pasul următor. În acest pas vă sunt afișate datele companiei dumneavoastră preluate în oferta. Logo-ul încărcat se va afișa în partea de sus a documentului pentru a asigura vizibilitatea companiei dumneavoastră. 

Sub datele companiei dumneavoastră apar câmpurile ce vă permit să personalizați oferta. Pentru aceasta vă oferim următoarele variante de informații:

  • Datele beneficiarului final
  • Numărul propriu de ofertă
  • Durata de valabilitate
  • Data
  • Condițiile de plată
  • Mesajul dumneavoastră către beneficiarul final, afișat pe ofertă
     

Oferta dumneavoastră se va printa în format PDF la accesarea butonului Emitere ofertă


Modurile de afișare a preturilor

Se regăsește în meniul: Contul meu > setări > Datele mele

În cazurile în care sunteți la clienții dumneavoastră și doriți să prezentați un produs in Onlineshop-ul nostru, puteți face asta cu ajutorul diferitelor moduri de afișare a prețurilor. Puteți selecta să se afișeze prețurile de listă, prețurile nete sau chiar și nici un preț deloc. Așa puteți verifica împreună cu clienții dumneavoastră disponibilitatea produselor fară a vă afișa prețurile dumneavoastră de achiziție. Ulterior, puteți trece înapoi în modul dumneavoastră de lucru.

Așa puteți activa modul client:
Modul client se poate activa în meniul Contul meu la secțiunea Datele mele.

Modul de client vă este indicat în bara superioară a paginii