Siguranța datelor cu caracter personal

 

DECLARAȚIE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Noi, HOLVER S.R.L. cu sediul social în Brasov, Str. Șoseaua Cristianului, Nr. 46, cod poștal 500053, județul Brașov, telefon/fax 0268 506 136, înregistrată la ORC sub J08/745/2000, având CUI 13312578 apreciem vizita dumneavoastră pe site-ul nostru și interesul dumneavoastră pentru compania noastră și produsele noastre.


Mai jos vă vom informa în detaliu cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și respectarea obligațiilor statutare aplicabile, inclusiv a Reglementarilor Generale ale Uniunii Europene privind Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR) este foarte importantă pentru toți membri JAF Group ( www.jaf-group.com/gesellschaften ). Prin această pagină vă aducem la cunoștință modul în care operăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Datele cu caracter personal reprezintă informațiile prin care vi se verifică identitatea (de exemplu numele, adresa și numărul de telefon).

  • Operatorul datelor cu caracter personal
Holver SRL este operatorul, așa cum este definit în Art. 4 Nr. 7 GDPR (denumit în continuare "HOLC"), următoarelor pagini de internet: www.holver.ro și a magazinelor online aferente, și a obligațiilor J. u. A. Frischeis GmbH, JAF Zeng-erer GmbH si JAF Global GmbH conform legii privind protecția datelor cu caracter personal. HOLC furnizează programele informatice și serviciile necesare pentru procesarea contractelor și proceseaza datele clienților și furnizorilor JAF Group, după cum urmează:
Societățile individuale ale JAF Group si HOLC au încheiat acorduri de procesare, conform Art. 26 GDPR, care stabilesc JAFC drept singurul punct de contact pentru solicitarile de date care cad sub incidenta legii privind protectia datelor cu caracter personal.
Puteti contacta JAFC prin urmatoarele canale de comunicare:
prin scrisoare catre: JAF International Services GmbH – Conformitate, Gerbergasse 2, A-2000 Stockerau
prin telefon la: +43 (0)2266 605 - 1551
prin e-mail catre: compliance@jaf-group.com
În ceea ce privește operarea paginilor de internet, inclusiv a magazinelor online și a buletinelor informative, HOLC va primi sprijin din partea următorilor furnizori de servicii externe (operatori): Software gmbh, Elements Group (elements.at New Media Solutions GmbH, Punkt & Komma GmbH, Pimcore GmbH), IMOS AG. Acești operatori trebuie să respecte scopurile, conceptele de ștergere și măsurile de siguranță prevăzute în aceasta Declaratie privind Protecția Datelor cu Caracter Personal, în baza unui acord scris de procesare a datelor, incheiat cu JAF.
 
  • Vizitarea paginilor de internet în calitate de client neînregistrat
Atunci cănd ne vizitați paginile de internet, informațiile pe care browser-ul ni le transmite vor fi stocate automat in așa numitele jurnale de server. Aceste informații includ tipul/versiunea browser-ului, sistemul de operare utilizat, URL anterior (pagina de internet vizitată anterior), numele gazdei calculatorului de pe care se acceseaza pagina de internet (adresa IP) și durata de solicitare a serverului.
Aceste date nu pot fi atribuite unei anumite persoane și nu vor permite identificarea utilizatorului. Datele sunt stocate exclusiv în scop statistic și legat de sistem. Aceste date nu vor fi combinate cu alte surse de date în vederea atribuirii unei anumite persoane. Datele vor fi șterse după realizarea unei analize statistice, dupa 36 luni.

 

  • Scopul procesarii si temeiul legal

1. Procesarea contractului, inclusiv a creării unui cont de client online

În vederea înregistrării drept client sau furnizor de către un membru al personalului societății competente HOLC de operare sau a înregistrării proprii prin magazinul online HOLC și în vederea procesării comenzilor și a pretențiilor legate de achiziții și contracte de lucrări (livrare, facturare, garanție etc.) vom colecta și procesa:
- denumirea societății și numele și prenumele persoanei de contact (precum și numele directorilor generali și proprietarilor, dacă este cazul)
- numărul TVA și licența comercială
- adresa (strada, cod poștal, oraș)
- adresa de e-mail
- număr de telefon și fax
- număr card de credit (doar pentru: https://www.veneer-world.com/ro )
 
Pentru a crea un cont de client în magazinul online HOLC, va trebui să introduceți o parolă, la alegerea dumneavoastră, care va fi stocată, împreună cu adresa dumneavoastră de e-mail, drept date de autentificare.
Temeiul legal pentru procesarea acestor date este reprezentat de contractul pe care l-ați încheiat cu una dintre societățile JAF Group. Dacă nu furnizați datele solicitate, procesarea achiziției dumneavoastra și/sau a contractului de lucrări sau servicii și crearea contului de client nu vor fi posibile.
Persoana dumneavoastră de contact vă va informa cu privire la numele părții contractante (legislația civilă) din contractul de achiziție sau de lucrări încheiat cu o societate JAF Group; în cazul unei comenzi de achiziție online, vă rugam să consultați confirmarea comenzii pentru aceste informații.
 
 
2. Facturare, verificări credit și încasarea plăților
 
În vederea facturării și asigurării unor tranzacții sigure pentru achizițiile de pe pagina de internet https://www.veneer-world.com/ro vom transmite informațiile privind cardul dumneavoastră de credit și de debit către PayLife Bank GmbH, cu care am încheiat un acord de procesare.
În plus, datele pe care le furnizați pentru a vă înregistra drept client se pot alinia cu datele agenției de raportare a creditelor KSV1870 pentru verificarea creditului și în legatură cu acordurile de procesare a datelor și, dacă este cazul, se pot trimite ocazional catre Aktiva Inkassobüro GmbH și avocații acesteia în vederea încasării plății.
Temeiul legal este reprezentat de interesul legitim al societăților JAF Group de a verifica situația financiară a oricăror potențiali parteneri de afaceri, înainte de a le furniza o ofertă cu caracter obligatoriu. În cazul încasării plății, societățile relevante din cadrul JAF Group sau JAF International Services GesmbH își vor aplica drepturile contractuale.
 
 
3. Serviciu clienti, marketing direct si buletin informativ
 
Având în vedere că sunteți clientul nostru, vom utiliza datele de înregistrare furnizate de dumneavoastră și pentru a vă informa cu privire la noile produse și servicii sau pentru a furniza informații care v-ar putea interesa (cu scopul de a furniza servicii clienți și marketing direct).
Temeiul legal este reprezentat de interesul legitim al societății regionale competente Holver responsabilă pentru asigurarea satisfacției clientului pe termen lung și a menținerii contactului cu clienții. Luați aminte că aveți dreptul să vă opuneți, în orice moment acestui contact, fără a fi necesară justificarea acestei decizii față de operator (paragraful 1). Drepturile dumneavoastră generale privitoare la procesarea datelor sunt descrise în paragraful 8.
De asemenea, în calitate de client Holver, puteți să vă abonați, independent și gratuit, la buletinul informativ lunar Holver.
Temeiul legal pentru procesarea acestor date este reprezentat de consimțământul dumneavoastră liber, acordat.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, dând clic pe link-ul de dezabonare din buletinul informativ, în vederea dezabonării de la buletinul informativ prin intermediul pagini de internet care se deschide într-o fereastră nouă.
 
 
4. Înregistrarea drept furnizor și alte cerințe de contact
 
Oferim potențialilor furnizori și fiecărui vizitator posibilitatea de a ne contacta prin intermediul paginii noastre de internet. În acest scop, vom colecta urmatoarele informații cu caracter personal prin intermediul unor formulare online:
- denumirea societății și numele unei persoane de contact sau numele și prenumele
- adresa (cod poștal, oraș, strada)
- numarul TVA
- adresă de e-mail
- numărul de telefon
Temeiul legal este reprezentat de interesul legitim al Holver de a comunica cu potențialii furnizori și persoanele interesate. Luați aminte că în calitate de potențial furnizor, vă puteți opune, fără a furniza un motiv, de la a fi contactat de către Holver, trimițând un e-mail la holver@holver.ro sau, în calitate de persoana interesată, contactând, în orice moment, operatorul (paragraful 1).
 
 
5. Trageri la sorți
 
În cazul diverselor evenimente organizate pentru clienți și alți acționari, HOLC oferă participare la tragerile la sorți. În acest context se vor colecta următoarele date personale de contact:
- numele
- adresa
- adresa de e-mail
- numărul de telefon
Temeiul legal este reprezentat de consimțământul de transmitere a datelor, furnizat în baza tichetului. Până la momentul tragerii la sorți, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, prin înștiințarea persoanei de contact a operatorului (consultați paragraful 1) sau a punctului de lucru Holver care organizeaza tragerea la sorți.
Datele colectate în scopul tragerii la sorți vor fi șterse imediat după tragerea la sorți.
 
 
  • Utilizarea modulului cookie
Utilizam modulul cookie pentru a face vizitele pe pagina noastră de internet mai atractive și pentru a permite utilizarea anumitor funcții. Modulul cookie reprezintă fișiere stocate pe calculatorul dumneavoastră, care îmbunătățesc accesibilitatea unei pagini de internet.
Există doua tipuri de module cookie: modulul cookie persistent și modulul cookie temporar (modul cookie per sesiune). Modulele cookie per sesiune sunt stocate temporar și sunt șterse în momentul în care închideți browser-ul. În schimb, modulele cookie persistente rămân stocate pe calculatorul dumneavoastră și după ce închideți browser-ul.
Modulele cookie pot fi șterse cu ușurință de pe calculatorul dumneavoastră, prin intermediul browser-ului. Puteți refuza toate modulele cookie sau vă puteți configura browser-ul în așa fel încât să fiți înștiințat ori de câte ori un nou modul cookie este trimis către calculatorul dumneavoastră.
 
 
1. Google Analytics
 
Această pagină de internet utilizează Google Analytics, un serviciu de analiza al paginilor de internet furnizat de Google Inc. (denumit în continuare „Google”). Google Analytics utilizează module cookie care permit analizarea modului în care utilizați paginile noastre de internet. Informațiile privind modul în care utilizați paginile de internet, colectate cu ajutorul modulelor cookie (inclusiv adresa IP), vor fi transmise către un server Google din SUA, unde vor fi stocate timp de 38 luni. Google va utiliza aceste informații pentru a analiza modul în care utilizați paginile de internet, în vederea elaborării unor rapoarte cu privire la activitatea de pe paginile de internet pentru operatorii respectivelor pagini de internet și în vederea furnizării altor servicii legate de utilizarea paginilor de internet și a internetului în general.
În plus, Google va transmite aceste informații unor terți, dacă acest lucru este solicitat prin lege sau dacă terții procesează aceste date în numele Google. Puteți preveni instalarea modulelor cookie, modificând setările browser-ului dumneavoastră în mod corespunzător, dar, luați aminte că, în acest caz, există posibilitatea să nu puteți utiliza toate funcțiile paginilor de internet la capacitate maximă.
Prin utilizarea acestor pagini de internet, vă dați acordul pentru procesarea de către Google a datelor colectate despre dumneavoastră, în modul și cu scopul descris mai sus. În mod alternativ, aveți și posibilitatea de a dezactiva Google Analytics printr-o extensie aplicată browser-ului.
 
2. Funcții de redirecționare
 
Această pagină de internet utilizează așa numitele etichete de redirecționare. „Eticheta de redirecționare” reprezintă un element JavaScript care este introdus în codul sursă al paginii de internet. Dacă un utilizator accesează o pagină de internet care conține o etichetă de redirecționare, un furnizor de publicitate (ex. Google) va plasa un modul cookie pe calculatorul utilizatorului și va aloca același modul cookie grupurilor țintă de redirecționare. Respectivul modul cookie va fi utilizat ulterior, pe alte pagini de internet, în scopul campaniilor de redirecționare (denumite „publicitate în funcție de interes”). Puteți preveni instalarea unor astfel de module cookie, modificând setările browser-ului dumneavoastră în mod corespunzător, dar, luați aminte că, în acest caz, există posibilitatea să nu puteți utiliza toate funcțiile paginilor de internet la capacitate maximă.
 
 
  • Pluginurile rețelelor de socializare
Secțiunea de „Știri” a paginii noastre de internet conține butoane de distribuire a acestor știri prin intermediul rețelelor de socializare: Facebook, GooglePlus, Pinterest, Twitter, LinkedIn și Xing . Atunci când vizitați paginile noastre de internet, aceste butoane nu se vor conecta la serverele acestor rețele de socializate. În cazul în care decideți să distribuiți informațiile noastre prin butoanele rețelelor de socializare și vă conectați la contul dumneavoastră personal de utilizator în acest scop sau dacă sunteți deja conectat, rețelele de socializare pot atribui vizita paginii noastre contului dumneavoastră de utilizator. Cu toate acestea, datele cu caracter personal nu vor fi transmise către noi, iar utilizarea acestora va fi supusă declarațiilor privind protecția datelor cu caracter personal, conform descrierii de mai sus și a setărilor dumneavoastră.
 
 
  • Siguranța datelor
Noi ne protejăm paginile de internet și alte sisteme, prin mijloace tehnice și organizaționale, împotriva pierderii, distrugerii, accesării, modificării și diseminării datelor dumneavoastră de către persoane neautorizate. Centrele noastre de date sunt operate în conformitate cu standardele de ultima oră în materie de securitate, inclusiv prin firewall și tehnologii de detectare a intruziunilor, precum și prin controale fizice complete și restricții de acces. La nivel de aplicație, se utilizează metode moderne de autentificare pentru drepturile de acces ale utilizatorului și administratorului și se fac copii de rezervă zilnice, care sunt arhivate în mod descentralizat. În timpul plasării unei comenzi, detaliile dumneavoastră de plată vor fi codificate în scopul transmiterii pe internet.
 
 
  • Perioada de stocare
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate până la expirarea sarcinilor de reținere prevăzute prin legislația privind impozitarea și afacerile și/sau perioada generală de limitare prevazută.
 
 
  • Drepturile dumneavoastră

Drept persoana care este supusă procesării datelor cu caracter personal de către HOLC, aveți următoarele drepturi:

- Drepturi de acces (Art. 15 GDPR)

Puteți obține confirmare din partea HOLC în cazul în care, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt procesate. În acest caz, vă vom informa cu privire la: scopul procesării, categoriile și beneficiarii acestor date, perioada de stocare și/sau criteriile utilizate în vederea determinării perioadei de stocare, precum și existența drepturilor prevăzute în paragraful 8 b.-g.

 

- Drept de rectificare (Art. 16 GDPR)
Puteți obține din partea HOLC, fără întârziere, permisiunea de a rectifica sau completa datele cu caracter personal care sunt procesate de către noi.

 

- Drept de ștergere (Art. 17 GDPR)
Puteți obține din partea HOLC, fără întârziere, permisiunea de a șterge datele dumneavoastră cu caracter personal, exceptând cazul în care există interese legitime imperative pentru procesare, precum respectarea obligațiilor legale.
 
- Drept de limitare a procesării (Art. 18 GDPR)
În temeiul prevederilor GDPR (ex. verificarea exactității datelor dumneavoastră cu caracter personal, procesarea ilegală, obiecții) puteți obține o limitare a procesării datelor cu caracter personal din partea HOLC.
 
- Drept de portabilitate a datelor (Art. 19 GDPR)
Puteți solicita HOLC să vă furnizeze datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și prelucrabil electronic și puteți solicita ca datele dumneavoastră să fie transmise unui alt operator, în cazul în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
 
- Drept de opunere (Art. 20 GDPR) și drept de retragere a consimțământului (Art. 7 GDPR)
Aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Exceptând cazul în care, Holver și Grupul JAF furnizează temeiuri legitime pentru procesare, datele dumneavoastră vor fi șterse. De asemenea, se vor șterge, în mod retroactiv, și datele dumneavoastră cu caracter personal stocate anterior. Indiferent de prevederile de mai sus, vă puteți retrage, în orice moment, consimțământul dat anterior cu privire la abonarea la buletinul informativ și la cereri.
 
- Drept de depunere a unei reclamatii
În cele din urmă, aveți dreptul să depuneți, în orice moment, o reclamație la Autoritatea pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal.
 

 

  • Informații

În cazul în care aveți întrebări cu privire la colectarea, procesarea sau utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către HOLC, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la: compliance@holver.ro .